ZGT wil de beste en meest gastvrije zorg geven. Goede kwaliteit van zorg is de verantwoordelijkheid van alle medewerkers. Om de kwaliteit van onze zorgprocessen te bewaken, beheersen en verbeteren, hebben wij een kwaliteitssysteem voor de hele organisatie ontwikkeld. Het kwaliteitssysteem ondersteunt de bedrijfsvoering en zorgt dat het management niet alleen op financiën en productie, maar ook op kwaliteit kan sturen.
Elementen van ons kwaliteitssysteem
Het kwaliteitssysteem van ZGT is zorgvuldig ontworpen. Wij doen dat zoveel mogelijk vanuit het perspectief van de patiënt. En om te zorgen dat alle belangrijke stappen in onze processen goed verlopen, hebben wij protocollen opgesteld. Ons systeem kent ook een auditsysteem. Daarmee toetsen wij op vaste tijdstippen onze processen. Aan de hand van de resultaten verbeteren wij deze processen als dat nodig is.
Toetsen van het kwaliteitssysteem
Het kwaliteitssysteem van ZGT is in maart 2011 getoetst door het Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ). Sinds 1 januari 2012 is ZGT officieel geaccrediteerd. In november 2015 en in september 2019 ontving ZGT opnieuw het NIAZ certificaat. In 2019 is ZGT geaccrediteerd volgens de normenkaders van NIAZ Qmentum Global 4.0. De accreditatie door het NIAZ is een belangrijk landelijk kwaliteitskeurmerk voor ziekenhuizen. Het kwaliteitskeurmerk geeft aan dat de kwaliteit van de geleverde zorg aan de eisen voldoet en dat de veiligheid goed wordt geborgd binnen het ziekenhuis. Lees meer over onze externe erkenningen.
Inzage in kwaliteit en veiligheid in ZGT
Op de volgende websites kunt u kwaliteitsinformatie van ZGT bekijken en vergelijken met andere ziekenhuizen:
- Op KiesBeter kunt u kwaliteitsinformatie bekijken en vergelijken met andere ziekenhuizen. De website laat kwaliteitsindicatoren zien, die door ziekenhuizen bij Zorginstituut Nederland zijn aangeleverd (transparantiekalender).
- Patiëntenwijzers zijn vergelijkingshulpen, gericht op één ziekte, die wensen van patiënten combineert met informatie over het zorgaanbod van ziekenhuizen en zelfstandige klinieken. Een overzicht van patiëntenwijzers vindt u op Zorgkaart Nederland.
- Ziekenhuischeck geeft informatie over de kwaliteit van zorg van een ziekenhuis. Ook ZGT staat hierbij. U kunt hier zien hoe ZGT scoort op verschillende onderwerpen en de behandeling van ziektes. U kunt de resultaten vergelijken met andere jaren, met het landelijke gemiddelde en met de norm. Ook kunt u ziekenhuizen met elkaar vergelijken.
Heeft u vragen over kwaliteit bij ZGT? Mail dan naar: kwaliteitenveiligheid@zgt.nl