Eén jaar ZGT Next: een plek waar ideeën voor betere zorg samenkomen

Soms begint innovatie met nieuwe technologie. Maar net zo vaak met iets wat een medewerker of patiënt in de dagelijkse praktijk tegenkomt en waarvan je denkt: kan dit niet anders of beter? Precies voor dat soort vragen opende een jaar geleden ZGT Next, het innovatiecentrum van ZGT.

Robin Bekhuis, Max Analbers en Rianne Wagenvoord werken vanuit ZGT Next aan het verder brengen van ideeën voor betere zorg. Een jaar na de opening blikken Robin en Rianne terug. Wat begon als een nieuwe plek voor innovatie, is steeds meer een herkenbare plek geworden waar mensen binnenlopen met vragen en ideeën.

Steeds makkelijker binnenlopen

Het eerste jaar stond vooral in het teken van ontdekken en groeien. “We hadden vooraf veel bedacht, maar in de praktijk ontdek je pas met welke vragen mensen binnenkomen en wat zij van ons nodig hebben.”

Juist de fysieke plek blijkt daarbij belangrijk. Medewerkers lopen even binnen met een vraag, studenten worden vanuit hun stage naar ZGT Next verwezen en ook patiënten weten de plek te vinden. “Voorheen hoorden we nog weleens: hebben we eigenlijk een innovatieteam? Nu zeggen collega's tegen elkaar: loop anders eens binnen bij ZGT Next. Dat is precies wat we willen.”

Wat er daarna gebeurt, verschilt per vraag. Soms blijkt een oplossing al te bestaan. Zo zocht een IC verpleegkundige iets voor een patiënt die alleen omhoog kon kijken. Via ZGT Next werd een projector gevonden waarmee beelden op het plafond konden worden geprojecteerd. Een maatschappelijk werker zocht juist naar een manier om gesprekken met slechthorende patiënten makkelijker te maken. Daarvoor is nu een gehoorversterker beschikbaar.

Ook patiënten komen zelf met vragen en ideeën. Zo liep een patiënt binnen omdat haar infuuspomp tijdens het lopen steeds begon te piepen. De oplossing bleek al binnen ZGT aanwezig: een druppelsensorklem. “Het hoeft dus niet altijd iets groots of nieuws te zijn. Soms kun je iemand al helpen door een bestaande oplossing te vinden.”

Van een idee naar een volgende stap

Soms is er niet meteen een oplossing. Dan kijkt het team wie kan helpen om een idee verder te brengen. Een verpleegkundige zocht bijvoorbeeld naar een manier om patiënten die moeite hebben met hun evenwicht veiliger op de rand van het bed te laten zitten. Via ZGT Next kwam zij in contact met studenten. Zij maakten een eerste ontwerp dat nu verder onderzocht kan worden.

Maar ZGT Next houdt zich niet alleen bezig met dit soort praktische vragen. Het team is ook betrokken bij grotere innovatie- en implementatietrajecten, bijvoorbeeld rondom de inzet van een zelfmeetkiosk of technologie voor continue monitoring van lichaamsfuncties. Daarnaast is ZGT Next betrokken bij regionale innovatieprojecten en werkt het team aan manieren om innovatie binnen ZGT verder te stimuleren en medewerkers daarin te ondersteunen.

Dat is een belangrijk onderdeel van ZGT Next. Het team hoeft niet zelf overal het antwoord op te hebben. Soms kunnen Robin, Max en Rianne direct helpen en soms brengen ze iemand in contact met de juiste collega, student of deskundige.

“Inspireren, verbinden en op weg helpen. Daar staan we voor. Je hoeft nog geen uitgewerkt plan te hebben. Ook als je alleen een vraag of probleem hebt, kun je binnenlopen.”

ZGT Next is daarnaast een plek om kennis en ideeën te delen en medewerkers te inspireren. Zo worden er workshops van het AI-lab georganiseerd en kunnen medewerkers er terecht met vragen over kunstmatige intelligentie. Ook andere thema’s, zoals duurzaamheid, krijgen er een plek. Door collega’s met verschillende kennis en ervaringen bij elkaar te brengen, ontstaan nieuwe verbindingen en ideeën.

Zelf ook blijven vernieuwen

Na één jaar is ZGT Next zelf nog volop in ontwikkeling. Het team wil bijvoorbeeld de Innotheek verder vernieuwen. Daar kunnen medewerkers verschillende hulpmiddelen en innovaties bekijken, lenen en uitproberen. Ook willen Robin, Max en Rianne de ruimte nog meer gebruiken om mensen en ideeën bij elkaar te brengen. Maar ook zien ze kansen voor andere projecten of programma’s in ZGT, ZGT Next kan hierin echt een podium bieden.

Daarbij zijn ook ideeën van medewerkers en patiënten over ZGT Next zelf welkom. “Het afgelopen jaar stond in het teken van groeien, uitproberen en samen leren. Dat past eigenlijk precies bij innovatie.”

Heb je een idee of vraag over hoe de zorg beter, slimmer of prettiger kan? Loop gerust eens binnen bij ZGT Next. Een uitgewerkt plan is niet nodig. Soms begint innovatie gewoon met een vraag.