Logo, terug naar Home

Extra spreekuur in de avond

  • 25 augustus 2017
  • Interviews

Interview met Herman Roelink, uroloog ZGT

Herman Roelink is, als deelnemer van het eerste uur, een van de drijvende krachten achter het webspreekuur van De Prostaatkliniek. Hij geeft aan dat het best veel werk is maar dat hij het ontzettend leuk en ook heel leerzaam vindt: ‘Door de interactie met patiënten die veel op het internet zitten en veel van de materie weten en nieuwe informatie tegenkomen, leer ik zelf ook veel. Het dwingt mij soms ook de boeken in te duiken of het internet op te gaan op zoek naar de informatie om antwoord te kunnen geven op sommige vragen. Dat houdt je scherp en op de hoogte.’

De vragen beantwoordt hij in de avonduren of soms zelfs nachtelijke uren. Herman: ‘Je zou het kunnen zien als een extra spreekuur in de avond.’ Wat hij ook erg leuk vindt zijn de contacten uit het hele land. Ook leert hij veel van de verhalen van de patiënten: ‘Ik krijg veel feedback op hoe patiënten de zorg in het hele land ervaren. Dit gaat vooral om de manier van communiceren; je proeft dat er bijvoorbeeld onvoldoende ruimte is geweest om vragen te stellen door de patiënt waardoor ze nu op zoek zijn naar een Second Opinion. Doordat ik hoor wat er misgaat, kan ik het proberen beter te doen.’

Het werken met Doktr.nl vindt dr. Roelink heel prettig. Roelink: ‘Mensen kunnen hun medisch dossier meesturen in Doktr.nl. Dat is een kwestie van uploaden. Dat klinkt ingewikkeld maar het is eigenlijk heel simpel. De registratie en het werken via Doktr.nl is nodig om goed beveiligd te zijn. Het gaat natuurlijk wel om persoonlijke en medische gegevens en die mogen niet per mail verstuurd worden.’

De vragen die via het contactformulier van de website worden gesteld, zijn heel divers: ‘Soms kan je zo’n vraag direct beantwoorden en soms moet je de patiënt ook zelf zien, dan is er meer nodig. De patiënten waar ik via de website contact mee heb, zie ik meestal in Almelo. Voor een hoogwaardige MRI krijgen de patiënten een afspraak in Hengelo. De radiologen zijn daar opgeleid in Nijmegen en de apparatuur is een kopie van de apparatuur in Nijmegen en alles verloopt volgens het protocol van prof. Dr. Jelle Barentsz.’

Wat hij ook fijn vindt is de waardering die hij krijgt. Mensen vinden het heel fijn dat ze even kunnen sparren met een specialist. Dat is ook uniek. Het is inmiddels veel te druk geworden om het webspreekuur in zijn eentje te doen. Sinds een paar maanden worden de vragen ook door Gerd-Jan Molijn (ook uit ZGT) en Ruben Korthorst (uit het MST) beantwoord. Roelink: ’Soms zorgt de drukte voor wat vertraging maar we zorgen er altijd voor de alle patiënten antwoord krijgen.

Enthousiast vertelt Herman Roelink over het contact met patiënten in het buitenland die hij via de website leert kennen. Ook heeft hij “eigen” patiënten die, al dan niet tijdelijk, in het buitenland verblijven waarmee hij via Doktr.nl communiceert. Hij heeft patiënten in Canada, Afrika, Azië en Curacao. Die komen, indien nodig, ook even langs voor een onderzoek en dan gaat de rest van de communicatie weer online. Hij heeft er eigenlijk een eigen praktijk bij met patiënten waarbij dat anders nooit had gekund. Roelink: ‘Het enige dat je nodig hebt, zijn een mobiele telefoon, een e-mailadres en een wachtwoord.’

Op verzoek van Herman Roelink hieronder de stappen van Doktr.nl. Het lijkt veel maar het gaat stap voor stap en het wijst zich vanzelf.

Registreren

Wanneer u een vraag heeft gesteld in het contactformulier van De Prostaatkliniek, krijgt u meestal een e-mail met uitnodiging van dr. Roelink of een collega voor een Doktr.nl-gesprek.

  • Wanneer u nog niet bekend bent binnen Doktr.nl selecteert u rechts ’Registreren’.
  • Vul uw gegevens in en kies een wachtwoord (het telefoonnummer dat u opgeeft moet een sms kunnen ontvangen).
  • Vervolgens ontvangt u een sms-code om de registratie te voltooien.

Inloggen

  • Als u al geregistreerd bent binnen Doktr.nl kunt u inloggen via de link in de e-mail of via mijn.doktr.nl.
  • Vul uw inloggegevens in.
  • Selecteer uw gebruikerstype: patiënt
  • Klik op ‘Verder’ en u ontvangt op uw mobiele telefoonnummer een sms-code.
  • Vul deze in het veld ‘Authenticatiecode’ in en klik op ‘Verder’.

Gesprek

Het gesprek waar de dokter u voor heeft uitgenodigd kunt u vinden onder het kopje ‘Eigen gesprekken’.

Binnen het gesprek ziet u het bericht van de dokter.

U kunt reageren door op ‘Reageren’ te klikken en een bericht te typen. Klik vervolgens op ‘Verstuur’. Het is daarnaast mogelijk om met op de knop ‘Bijlage uploaden’ een bestand toe te voegen.

Gesprekken zijn altijd terug te lezen door in te loggen via http://mijn.doktr.nl of de link in de e-mail. Wanneer u een nieuwe reactie hebt ontvangen in het gesprek ontvangt u daarvan een bericht in uw e-mail.

 

Stel direct uw vraag aan een arts!