Huisregels en gedragscode

Wij willen u natuurlijk de best mogelijke zorg geven. Om dit goed te kunnen doen, hebben wij een gedragscode gemaakt en zijn er huisregels.

Huisregels

Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich veilig voelt in ons ziekenhuis. Daarom hebben we huisregels.

In ons ziekenhuis

  • bent u welkom als patiënt of bezoeker.
  • staat uw en onze veiligheid voorop, volgt u daarom aanwijzingen van de medewerker op.
  • geven wij geen informatie over patiënten aan andere organisaties of personen, dit loopt via de contactpersoon.

Vragen wij u

  • met maximaal twee personen op bezoek te komen. 
  • uw mobiele telefoon minimaal te gebruiken.
  • in onze gebouwen en op het terrein niet te roken.
  • vooraf te melden als u voor privégebruik film-, foto- of geluidsopnamen wilt maken van het gesprek met de zorgverlener.
  • verder geen film-, foto,- of geluidsopnamen te maken zonder eerst toestemming te vragen.
  • ons te helpen het ziekenhuis schoon en opgeruimd te houden.

Natuurlijk kunt u

  • vragen stellen als iets niet duidelijk is of als u twijfelt.
  • een ongewenste situatie met ons bespreken.
  • koffie of thee in de familiekamer/hoek halen.

En geldt dat wij

  • hier respectvol met elkaar en elkaars spullen omgaan.
  • de privacy van onze patiënten en medewerkers respecteren.
  • agressief gedrag niet accepteren.
  • bij wapenbezit, bedreiging, (verbaal) geweld, drugs en diefstalaangifte doen bij de politie.

Gedragscode

Binnen ZGT streven we naar een goede sfeer voor onze medewerkers, patiënten en bezoekers. Belangrijk voor een goede sfeer zijn een professionele houding en goed gedrag van onze medewerkers. Om zeker te weten dat iedereen weet wat dat inhoudt, heeft ZGT een gedragscode gemaakt met de titel 'In goede handen'.

Basiswaarden van de gedragscode

De gedragscode van ZGT heeft zes basiswaarden: respect, beleefd, aandacht en begrip, betrouwbaar, deskundig en empathisch. Deze zes basiswaarden zijn uitgewerkt in gedragsregels. ZGT vraagt van alle medewerkers dat zij handelen volgens de gedragscode. Het document met gedragsregels is ook een handvat om na te blijven denken en in gesprek te blijven over hoe we in onze organisatie met elkaar omgaan. Niet alleen als collega’s onder elkaar, maar ook in de relatie met patiënten.