Spoedeisende hulp (SEH)

Op de spoedeisende hulp werken we met een triagesysteem. Daarmee beoordelen we bij binnenkomst snel en objectief hoe dringend je klachten zijn, in vergelijking met andere patiënten.

Zo bepalen we wie als eerste geholpen moet worden.

Op de spoedeisende hulp komen regelmatig patiënten binnen die ernstig ziek of gewond zijn. Deze patiënten hebben altijd voorrang.

Dat kan betekenen dat je langer moet wachten voordat je geholpen wordt.

Je wordt meestal eerst gezien door een verpleegkundige. Die stelt vragen over je klachten en onderzoekt de ernst ervan.

Op basis daarvan word je ingedeeld in een urgentiecategorie. De patiënt met de meest urgente klachten wordt als eerste behandeld door een arts.

Als je niet meteen aan de beurt bent, neem je plaats in de wachtkamer.

Kinderen krijgen op de spoedeisende hulp altijd voorrang. Veiligheid en welbevinden staan voorop.

We werken volgens een landelijk protocol. Dat betekent onder andere dat kinderen tot 4 jaar altijd volledig lichamelijk worden onderzocht, ongeacht de klacht of het letsel.

Worden je (pijn)klachten erger terwijl je wacht? Meld dit dan bij de receptiemedewerker.

Zij schakelt direct de verpleegkundige in.

Je zorgverleners leggen gegevens over je vast in je patiëntendossier, zoals onderzoeken, aandoeningen en behandelingen.

Voor het delen van je medische gegevens met andere zorgverleners is je toestemming nodig.

Neem altijd een geldig identiteitsbewijs mee:

• paspoort

• ID-kaart

• rijbewijs

• geboorteakte (bij kinderen jonger dan 1 jaar)

Geef ook bij je eigen apotheek toestemming voor het delen van je medicatieoverzicht.

Wil je geen toestemming geven? Neem dan een papieren medicatieoverzicht mee.

Je mag maximaal één begeleider meenemen naar de behandelkamer.

Afhankelijk van de ernst van je klachten bepaalt de verpleegkundige of meerdere begeleiders worden toegelaten.

Na aankomst op de spoedeisende hulp moet je nuchter blijven.

Dit betekent dat je niets mag eten of drinken, in elk geval totdat duidelijk is wat de oorzaak van je klachten is.

De MRSA-bacterie kan infecties veroorzaken bij mensen met een verminderde weerstand.

Beantwoord je één van onderstaande vragen met ‘ja’? Meld dit dan bij de balie:

• werk of woon je op een varkens- of vleeskalverenhouderij (geen melkvee)?

• ben je opgenomen geweest, behandeld of werkzaam geweest in een buitenlandse zorginstelling?

• ben je bekend met een andere ziekenhuisbacterie dan MRSA?

Een arts onderzoekt je klachten. Soms word je daarna nog gezien door een andere medisch specialist.

Het kan zijn dat meerdere zorgverleners je vragen stellen over je klachten. Dit helpt om een goed beeld te krijgen.

Alle observaties, onderzoeken en uitslagen worden vastgelegd in je medisch dossier.

Soms is een opname nodig. Je wordt dan overgeplaatst naar een verpleegafdeling, meestal de Acute Opname Afdeling.

De arts schrijft je medicatie voor. Gebruik tijdens je opname geen eigen medicijnen zonder overleg.

Bij opname wordt vaak ook gesproken over eventuele behandelwensen of -beperkingen.

In sommige gevallen word je overgeplaatst naar een ander ziekenhuis of zorginstelling.

Als je naar huis mag, krijg je uitleg over het vervolg van je behandeling en eventuele controleafspraken.

Deze informatie kun je later ook teruglezen in de brief in MijnZGT.

Als nodig krijg je een recept mee voor medicijnen. Buiten kantoortijden kun je hiervoor terecht bij de dienstapotheek in Almelo.

Je huisarts krijgt automatisch bericht van je bezoek aan de spoedeisende hulp.

Voor eenvoudige letsels of botbreuken is niet altijd een nacontrole nodig. In dat geval krijg je informatie via de Virtual Fracture Care (VFC) app, waarmee je begeleiding krijgt tijdens je herstel.

In de avond, nacht en weekenden kun je bij de balie van de Spoedpost elleboogkrukken krijgen. Deze worden verhuurd namens MediPoint.