Het kan u opluchten om met iemand te praten over wat er is gebeurd en te delen wat u bezighoudt. Dit kan direct met het ziek zijn te maken hebben. Het kan ook zo zijn dat iets anders uw gedachten in beslag neemt, verdrietige maar misschien ook mooie verwonderlijke dingen.
Misschien weet u door uw ziekenhuisbezoek niet goed meer waar u ‘staat’ of wat u moet denken of voelen, en kunt u zich niet goed meer verhouden tot uw situatie. Ook een slecht nieuwsgesprek kan uw leven op z'n kop zetten. Een geestelijk verzorger probeert zo naar u te luisteren dat u daar weer zicht op krijgt en weer contact kunt maken met uw eigen binnenwereld. Hij of zij probeert in het gesprek met u vooral te ontdekken wat voor u van waarde is, wat uw levensverhaal is, hoe u in het leven staat en waar u kracht aan ontleent. Deze manier van luisteren onderscheidt de geestelijk verzorgers van andere zorg- en hulpverleners. Vanzelfsprekend bepaalt u zelf wat u vertelt en waar het gesprek over gaat. Zo zijn er patiënten die samen met een geestelijk verzorger zoeken naar houvast in een onzekere periode. Anderen hebben behoefte om samen te lezen of te bidden. Of zoeken ondersteuning bij het maken van een ingrijpende keuze, bijvoorbeeld over wel of niet doorbehandelen, of het invullen van de donorregistratie. Een geestelijk verzorger is voor al deze vragen beschikbaar voor iedereen, ongeacht religieuze of levensbeschouwelijke achtergrond.