ZGT wil de beste en meest gastvrije zorg geven. Goede kwaliteit van zorg is de verantwoordelijkheid van alle medewerkers. Om de kwaliteit van onze zorgprocessen te bewaken, beheersen en verbeteren, hebben wij een kwaliteitssysteem voor de hele organisatie ontwikkeld. Het kwaliteitssysteem ondersteunt de bedrijfsvoering en zorgt dat het management niet alleen op financiën en productie, maar ook op kwaliteit kan sturen.
Elementen van ons kwaliteitssysteem
Het kwaliteitssysteem van ZGT is zorgvuldig ontworpen. Wij doen dat zoveel mogelijk vanuit het perspectief van de patiënt. En om te zorgen dat alle belangrijke stappen in onze processen goed verlopen, hebben wij protocollen opgesteld. Ons systeem kent ook een auditsysteem. Daarmee toetsen wij op vaste tijdstippen onze processen. Aan de hand van de resultaten verbeteren wij deze processen als dat nodig is.
Toetsen van het kwaliteitssysteem
De kwaliteit van zorg in ZGT wordt sinds 2011 systematisch getoetst door Qualicor Europe (voorheen Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ)). ZGT is sinds 2012 officieel Qualicor-geaccrediteerd. Binnen ZGT ligt onze focus op patiëntveiligheid. De accreditatie is belangrijk voor ons ziekenhuis omdat het aangeeft dat de kwaliteit van de geleverde zorg aan alle normen en eisen voldoet. Vanaf 2021 tot en met 2024 heeft Qualicor Europe ieder jaar een externe audit uitgevoerd, de zogenaamde sequential audits. In september 2024 volgt de laatste in deze reeks.
Inzage in kwaliteit en veiligheid in ZGT
Op de volgende websites kunt u kwaliteitsinformatie van ZGT bekijken en vergelijken met andere ziekenhuizen:
- Op KiesBeter kunt u kwaliteitsinformatie bekijken en vergelijken met andere ziekenhuizen. De website laat kwaliteitsindicatoren zien, die door ziekenhuizen bij Zorginstituut Nederland zijn aangeleverd (transparantiekalender).
- Patiëntenwijzers zijn vergelijkingshulpen, gericht op één ziekte, die wensen van patiënten combineert met informatie over het zorgaanbod van ziekenhuizen en zelfstandige klinieken. Een overzicht van patiëntenwijzers vindt u op Zorgkaart Nederland.
- Ziekenhuischeck geeft informatie over de kwaliteit van zorg van een ziekenhuis. Ook ZGT staat hierbij. U kunt hier zien hoe ZGT scoort op verschillende onderwerpen en de behandeling van ziektes. U kunt de resultaten vergelijken met andere jaren, met het landelijke gemiddelde en met de norm. Ook kunt u ziekenhuizen met elkaar vergelijken.
Heeft u vragen over kwaliteit bij ZGT? Mail dan naar: kwaliteitenveiligheid@zgt.nl